你在沙巴赛场留下的信息，存在哪里、给谁看、怎么处理

你在沙巴体育中文站订阅球队、发送客服邮件、提交红黄牌记录订正，或者只是浏览页面时，都按这份说明处理。

如果你通过合作渠道、赛事伙伴或其他第三方页面进入相关服务，那些环节产生的信息由对应方按其规则处理，不在本说明范围内。

我们只接触你在使用过程中主动给出、或为了让功能正常工作而必须留下的内容，主要分五类：

• 联系邮箱：你写信给客服时留下的邮箱地址，用来把结果回给你。
• 联系电话：你在邮件或留言里主动写下的号码，只在需要快速确认时拨打。
• 订阅偏好：你选的球队、联赛，以及开赛、红黄牌、集锦更新三类提醒的开关状态。
• 球队关注设置：关注面板里保存的球队列表、排列顺序和显示选项。
• 邮件内容：你写下的问题描述、截图与订正材料，包括涉及的比赛日、球员号码和判罚情况。

我们不要求你提供与赛场服务无关的信息，也建议你在邮件中不要附带身份证件、银行卡等敏感材料。

这些信息只服务于四件事：

• 回复你的咨询，把处理结果通过邮件送回你手上。
• 受理红黄牌记录订正，把材料转给负责复核的同事并反馈结论。
• 保存你的订阅偏好，让你下次打开专区时直接看到关注的球队和提醒。
• 了解页面被怎么使用，据此调整信息排布、字号与显示方式，让查阅更快。

除上述用途外，我们不会把这些信息挪作他用，也不会向你推送与赛场服务无关的内容。

订阅偏好和球队关注设置保存在你当前使用的浏览器里，不会跟着账号跑到别的设备上。换一台电脑、换一个浏览器，或者清除浏览器数据之后，需要重新选择一次球队和提醒。

语言、字号、面板展开状态这类显示设置，则通过必要的 Cookie 记住，作用是让你下次打开时保持上次看到的样子。关闭 Cookie 后页面仍可正常浏览，只是这些显示偏好会回到默认状态。

邮件收发、数据复核等环节会委托服务商协助完成。服务商只在你这次咨询或订正所必需的范围内接触相关信息，并受委托协议约束。

个人信息不会被出售，也不会交给与赛场服务无关的第三方用于推广。因法律法规要求必须配合提供时，我们会在法律允许的范围内告知你。

客服邮件按处理周期保存：问题关闭后经过一段必要时间即行清理，订正材料在对应记录更新完成后按同一周期处理。订阅偏好由于存放在你的浏览器里，清除浏览器数据即可一并消失。

内部访问按岗位授权，账号与权限定期复核；邮件与订正材料只在处理工单时调阅，不在其他场景流转。

想看看我们手上留了哪些与你有关的信息，写信到 service@sha-ba-sports.com.cn 说明来意即可。需要更正邮箱、称呼或补充订正材料，撤回某支球队的订阅提醒，或者要求删除已提交的邮件与附件，同样走这个邮箱。

中文客服在工作日 9:00-18:00 值守，95% 的咨询在一个工作日内完成首次响应。为保护你的信息，涉及删除与更正时我们可能先确认一下来信身份，再动手处理。

说明有调整时，新版本直接发布在这一页，并在赛场观察的维护简报中提示；继续使用订阅与客服通道，即表示你已了解当前版本的内容。

有疑问可直接致信 service@sha-ba-sports.com.cn，或拨打 18612580582。若来信与红黄牌记录有关，请在标题标注「红黄牌记录」，会更快分到对应同事。也欢迎先到帮助中心看看常见操作，或从联系入口了解完整渠道。记录引用与重点场次标记的含义，写在使用说明里。